Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy sklepu internetowego funkcjonującego pod adresem: sklep.durban.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
DARIUSZ URBAŃCZYK „DURBAN”
Aleja T. Kościuszki 45 lok. 4
90-514 Łódź
NIP: 7251875751 | REGON: 100347551
E-mail: biuro@durban.pl

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

  • obsługa zapytań przez formularz kontaktowy,
  • przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
  • realizacja zamówionych usług,
  • windykacja należności,
  • prezentacja oferty lub informacji.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

  • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora,
  • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  • Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie są szyfrowane.
  • Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej — niemożliwej do odwrócenia.
  • Operator regularnie aktualizuje wszelkie oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych.

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: seohost. Poczta elektroniczna obsługiwana jest przez serwery nazwa.pl.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

  • firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
  • kurierzy,
  • operatorzy płatności — w tym PayPro SA (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, jako podmiot realizujący płatności online,
  • kancelarie prawne i windykatorzy,
  • banki,
  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy korzystający z danych w celu realizacji działania strony,
  • firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.

Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

  • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

  • Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną podane.
  • Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  • Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia lub kontaktu handlowego.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.

Operator może stosować techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. W praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorów reklam.

Operator może korzystać z piksela Facebooka (Meta Platforms Ireland Limited). Serwis Facebook wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu — na podstawie danych, wobec których sam jest administratorem. Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookies.

8. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

  • utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła,
  • realizacja celów opisanych w części „Istotne techniki marketingowe”.

W ramach Serwisu stosowane są dwa rodzaje plików cookies: „sesyjne” (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe” (przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do czasu ręcznego usunięcia przez Użytkownika).

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez współpracujące z Operatorem podmioty, w szczególności przez: Google (Google Ireland Limited), Facebook/Meta (Meta Platforms Ireland Limited) oraz PayPro SA (Przelewy24).

9. Zarządzanie plikami cookies

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa i utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron www.

Instrukcje zarządzania plikami cookies dostępne są w dokumentacji poszczególnych przeglądarek internetowych (Edge, Chrome, Firefox, Safari, Opera) oraz urządzeń mobilnych (Android, iOS).